Филиал: Иваново
Заказать обратный звонок
Нам 13 лет
6 Сентября 2021

Новая возможность! Сегментация контактов в Онлайн-чате Me-Talk!

Уважаемые клиенты!

Появилась отличная возможность для Онлайн-чата Me-Talk

Теперь Вы можете сегментировать клиентов по необходимым Вам критериям.

Создавая свои списки, можно проанализировать, с какими вопросами чаще всего обращаются клиенты, также Вы можете изучить собранные данные для дальнейшего использования.

Например, если у Вас магазин одежды/обуви:

создайте свой набор тегов, чтобы при обращении пользователя Вы могли получить данные о размерах и при необходимости сделать рассылку этим клиентам, когда будет распродажа определенных размеров/моделей и т.д.

Вы можете создать любой список для удобства клиентов и менеджеров: к примеру, собирайте данные об удобном способе связи. Так как Вы будете знать, можно ли звонить клиенту или необходимо написать ему и т.д. Любые списки можно создать в кабинете за пару кликов.



Когда Вам напишет клиент из "списка", Вы сразу это заметите, по знакомой иконке возле контакта.

Списки пригодятся и при анализе диалогов (в разделе Онлайн-чат - Все чаты - Поиск/Добавить фильтр) - Вы можете сделать выгрузку клиентов с определенным тегом и изучить детали переписки или использовать эту информацию для дальнейшей обработки.

Как настроить списки?

Пройдите в Личный Кабинет в раздел Онлайн-чат и выберите необходимый сайт. 

Далее кликните на кнопку "Настройки". Нажмите на "Online-режим виджета".


            

Пролистайте до раздела “Сбор данных”.

Заполните текст сообщения, которое будет появляться перед формой в окне чата.

Теперь нажмите на кнопку "Добавить новое поле". Убедитесь в том, что возле необходимого списка включён ползунок (горит зеленым цветом).

     

Создайте свои списки для контактов, выберите иконку и цвет, чтобы быстрее находить нужную группу.

Не забудьте сохранить изменения, нажав на кнопку “Сохранить вкладку”.

При возникновении вопросов и пожеланий обращайтесь в раздел Техподдержка или на почту office@smsint.ru.

С уважением,

Администрация SMSint.ru


Возврат к блогу

Более 25 000 клиентов уже используют SMSInt.ru